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1. Il est conseillé d’ouvrir le colis endommagé en présence du facteur ou du préposé chez qui vous le retirez ET de faire constater les dégradations par écrit!
2. Vous pouvez aussi refuser de prendre un colis en très mauvais état ou si le préposé ne veut pas constater le mauvais état!
3. Nous envoyer les preuves écrites et photos de constations par e-mail pour que nous puissons faire intervenir l’assurance.

Étant donné la nature unique de nos articles, les retours ne sont acceptés que si l’objet reçu ne correspond pas à la description.